ご注文について
≫ご注文内容の確認方法
≫ご注文の変更・追加
≫注文送信後、メールが届かない場合
≫お電話でのご注文
≫FAXでのご注文
≫メールでのご注文
ご注文内容の確認方法
ご注文送信時、入力いただいたメールアドレスにご注文内容を自動送信しております。そちらで内容をご確認ください。メールの件名は「【土佐打刃物屋】ご注文確認メール(自動配信)」です。
ご注文の変更・追加
▼名入れ文字以外の変更(商品、お届け先、支払方法、日時指定など)
発送前でしたら変更・キャンセル可能です。メールにて早めにご連絡ください。
▼名入れ文字の変更
ご注文当日であれば変更可能です(※休日前を除く)。名入れ文字にお間違いがないか、ご注文時に必ずご確認いただけますようお願いします。ご注文翌日以降(彫金職人に名入れ発注後)は、変更・キャンセルは承れませんのでご注意ください。
※休日前のご注文は、ご注文当日であっても変更を承れない場合があります(土日祝日は彫金職人も休みで仕上がりに日数がかかるので、通常より早めに職人に預ける場合があるため)。予めご了承ください。
注文送信後、メールが届かない場合
ご注文送信後、しばらく経っても(通常数分以内に)当店からの「ご注文控えメール」が届かない場合は、次の原因が考えられます。お手数ですが、ご確認ください。
※お客様のもとへメールが届いていなくても当店には注文が入っております。ご注文をキャンセルされる場合は、必ずご連絡いただけますようお願いします。
■当店からのメールが迷惑メールと判断されている
⇒迷惑メールフォルダをご確認のうえ、必要に応じて受信設定の変更をお願いします。
■携帯メールアドレスで、パソコンからのメールを拒否する設定になっている
⇒「 utihamono.com 」からのメールを受信できる設定に変更したうえでご連絡ください。
■メールアドレスの入力ミス
⇒正しいアドレスをご連絡ください。
■お客様ご利用のメールボックスの容量が満杯になっている
⇒不要なメールを削除いただき、容量を確保したうえでご連絡ください。
<連絡先:order@utihamono.com>
お電話でのご注文
お電話でもご注文を承っております。
なお、お支払方法は「代金引換(現金着払い)」か、「お振込み」となります。クレジット決済をご希望の場合は、ホームページの買い物カゴか、メールにてご注文ください。
■ご注文TEL:0887-52-9520
(TEL受付時間:平日 12時~17時 ※土日祝定休)
FAXでのご注文
24時間365日受付中。
印刷してご利用いただけるFAX注文用紙をご用意しておりますので、ご利用ください。
>>FAX注文用紙(PDF)
印刷できない場合は、下記「メールでのご注文」に記載しております必要事項をご記入のうえお送りください。
ご注文内容を確認後、FAXにて合計金額・発送予定日等をご連絡します(FAX番号のご記入がない場合は、お電話でご連絡します)。
■FAX送信先:0887-52-9521
メールでのご注文
24時間365日受付中。
下記「必要事項」をご入力のうえ送信ください。ご注文内容を確認後、当店よりメールにて合計金額・発送予定日等をご連絡します。
<ご注文送信先:order@utihamono.com>
<必要事項>
●メール件名:刃物の注文
●ご注文商品:
商品名/価格/数量 / 名入れ文字(名入れ希望の場合)
●ご注文者様:
お名前(ふりがな)/郵便番号/ご住所(マンション名等を略さずに)/TEL
●お届け先:(ご注文様とお届け先が同じ場合は記入不要)
お名前/郵便番号/ご住所(マンション名等を略さずに)/TEL
●お支払い方法(下記よりご選択ください)
・代金引換(着払い)※手数料330円
・郵便振込(前払い)
・銀行振込(前払い)
・クレジットカード(ご注文承り後、メールにて決済のご案内をお送りします)
●お届けご希望日時
※余裕をもってご指定下さい(直近の場合、ご希望に添えない場合もございます)。
※時間帯の指定は下記よりご選択ください。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
●ギフト包装・のし・メッセージカード(いずれも無料)
・ギフト包装:希望する/不要
・のし:希望する場合は、のしの内容をご記入ください
・メッセージカード:希望する場合は、メッセージ文をご記入ください
●その他備考
会社名や団体名での領収書宛名など、その他ご連絡事項がありましたらご記入ください。