お支払いについて、お客さまよりよくいただくご質問とその回答集です
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よくあるご質問

お支払いについて

支払方法には何がありますか?

代金引換、クレジットカード、銀行振込(前払い)をご利用いただけます。
詳しくは下記リンク先ページをご参照ください。
お支払い方法について

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料金は先払い?後払い?

クレジットカード決済、銀行振込は、先払いでお願いしております。
クレジットカードは決済お手続き、銀行振込はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換をお薦めいたします。

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銀行振込や郵便振替の「振込用紙」は届きますか?

いいえ、当店から振込用紙の送付はしておりません。
お手数ですが、ATMもしくは、銀行・郵便局に備え付けの振込み用紙をご利用ください。

振込先口座は下記リンク先ページをご確認ください。
お支払方法について(銀行振込)

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領収書の発行はできますか?

はい、承っております。

お届先がご注文者様の場合は、特にご指定がなくても商品と一緒に同梱しておりますが、会社名や団体名など、ご注文者様のお名前とは別の宛名で必要な場合や、ギフト注文(ご注文者様とお届先様が異なるご注文)で領収書が必要な場合は、買い物カゴ内「領収書宛名欄」に宛名をご入力ください。

※ご注文者様とお届先が異なる場合、ご注文者様に郵送にてお送りいたします。

▼買い物カゴ画面
領収書宛名欄

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法人での注文ですが、請求書の発行はできますか?

はい、承っております。ご注文時「備考欄」にその旨ご記入ください。
なお、商品の発送はご入金確認後となります。

※支払日が決まっており、前払いが難しい場合もお気軽にご相談ください。

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クレジット決済に失敗した・途中で画面を閉じてしまった

クレジット決済手続きをせずに画面を閉じてしまった場合や、エラーなどで決済が完了しなかった場合は、当店までご連絡ください。あらためて、クレジット決済専用ページをご案内いたします。
(決済手続き完了後の発送となります。予めご了承ください。)

【連絡先】order@utihamono.com

※再決済手続きのご案内は翌営業日となる場合もありますので、
 お急ぎの場合は、お手数ですが再度ご注文ください。
 (その際の、決済の完了していないご注文はキャンセルといたしますのでご安心ください。)

※なお、再度お手続きいただいてもうまく決済できない場合は、
 別のお支払方法に変更いただくこともございます。ご了承ください。

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クレジット決済は「3Dセキュア本人認証サービス」に対応していますか?

買い物カゴ経由でご注文いただいた際のクレジット決済では3Dセキュア本人認証サービスを導入しておりませんが、メールでご注文いただいた際は、3Dセキュア本人認証サービスを導入したクレジット決済のご案内をお送りしております。

※当店では、ZEUSとクロネコwebコレクトのクレジット決済サービスを利用しており、ZEUSでは3Dセキュア本人認証サービスの利用契約をしていないのですが、クロネコwebコレクトで3Dセキュア本人認証サービスが導入されております。

※買い物カゴ経由でご注文いただいた際はZEUSのクレジット決済サービスで、メールでご注文いただいた際はクロネコwebコレクトでのご案内となります。
※買い物カゴ経由でのご注文でも、決済お手続きがお済みでない場合は、クロネコwebコレクトでのご案内となります。

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携帯電話でもクレジット決済はできますか?

はい。当サイトをご覧いただける携帯であればクレジット決済もご利用いただけます。

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支払い時に手数料はかかりますか?

お支払方法に応じて下記の通りとなります。

・代金引換 : 一律324円(但し、商品代金10,800円以上お買上げの場合は無料)
・銀行振込 : 振込手数料
・クレジット決済 : 手数料不要

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商品代金、送料以外にかかる料金はありますか?

ご注文内容やお支払方法に応じて下記の通りとなります。

・代金引換の場合 : 代引き手数料がかかります(商品代金10800円以上で無料)
・銀行振込、郵便振替の場合 : 振込手数料がかかります
・名入れをお申込みの場合 : 一本につき、名入れ料金500円がかかります

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銀行振込で支払いが遅くなってしまいました

ご注文商品はお取り置きさせていただいておりますのでご安心ください。

ただし、長期間ご入金がなく、なおかつメールがエラーで返ってくるなど連絡のつかない場合は当店の判断でキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。ご入金が遅くなる場合は、恐れ入りますがご連絡いただけますようお願いします。

【連絡先】
・E-Mail    :order@utihamono.com
・フリーダイヤル:0120-530-876 (月〜土 12:00〜18:00 *日曜定休)

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